Mantenimiento preventivo de cajeros automáticos

El técnico de campo: primer responsable en sitio

El técnico de campo es quien llega hasta el equipo, diagnostica y ejecuta la tarea. Su preparación, sus herramientas y los repuestos que lleva determinan buena parte de la rapidez y la calidad del servicio.

Comunicación durante el pedido de servicio

Informar el estado de cada aviso, desde la recepción hasta el cierre, genera confianza. Una buena comunicación con el cliente, dentro del marco del SLA, es tan importante como la reparación misma.

Prolongar la vida útil de los módulos

La limpieza, la calibración y el recambio a tiempo de piezas de desgaste extienden la vida útil de dispensadores y lectoras. El mantenimiento preventivo cuida el equipamiento y reduce el costo total del parque.